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Contacte o visite a un paciente

Cómo llamar a un paciente o preguntar por su estado

Para llamar a un paciente en cualquier hospital de UC San Diego Health o para preguntar por su estado, llame al 858-657-7000 y pregunte por el paciente usando su nombre.

Si es un miembro de los medios de comunicación que desea confirmar el estado de un paciente del hospital, consulte Contactos para periodistas.

Cómo visitar a un paciente

  • El horario de visita es las 24 horas del día, salvo cuando el médico del paciente o el personal de enfermería indiquen lo contrario.
  • Los niños menores de 18 años de edad pueden acudir a visitas, pero siempre deben estar bajo la supervisión de un adulto.
  • En nuestras salas de maternidad ofrecemos la "hora de la siesta" de 2 a 4 p.m. Durante este tiempo, se les da a las madres y los bebés la oportunidad de descansar con un mínimo de interrupciones. Consulte Atención posparto para ver más información sobre cómo visitar a las madres y los recién nacidos.
  • Todos los visitantes deberán pasar por la estación de enfermería para firmar su entrada y obtener una tarjeta de identificación de visitante.
  • A los familiares que quieran venir de visita después de las 8 p.m. o deseen quedarse durante la noche se les dará una identificación para una noche para la unidad donde su ser querido se esté quedando. Ninguna persona menor de 18 años de edad podrá quedarse durante la noche, a excepción de los recién nacidos que se queden con sus madres.
  • Mapas, indicaciones para llegar e información sobre el estacionamiento para Jacobs Medical Center (que incluye a Thornton Pavilion) y Sulpizio Cardiovascular Center en La Jolla
  • Mapas, indicaciones para llegar e información sobre el estacionamiento para UC San Diego Medical Center in Hillcrest

En ninguno de los hospitales y clínicas de UC San Diego Health se restringen ni niegan los privilegios de visita sobre la base de raza, color, país de origen, religión, sexo, identidad de género, orientación sexual o discapacidad. Nos aseguramos de que todos los visitantes disfruten de privilegios de visita plenos e igualitarios que correspondan a las preferencias del paciente.

Los familiares y amigos son bienvenidos en el hospital y en las citas en las clínicas, excepto cuando su presencia afecte la seguridad de los pacientes. Pregunte a su enfermero/a si existen restricciones adicionales para los visitantes. 

Servicios para visitantes

Servicios de alimentos

Más información sobre servicios de alimentos, cafés y máquinas expendedoras.

Opciones de alojamiento

Existe una variedad de lugares para alojarse cerca de ambos hospitales. Más información en alojamiento cerca de UC San Diego Health.

Tiendas de regalos del hospital

Tenemos disponibles materiales de lectura, flores, regalos y artículos de aseo personal en la tienda de regalos ubicada en el interior de cada hospital. Estos artículos también pueden entregarse a la habitación de un paciente llamando a la tienda de regalos.

Envío de un regalo a un paciente

Para enviar un regalo desde fuera del hospital, ponga el nombre del paciente junto con el nombre y la dirección del hospital en el paquete:

  • UC San Diego Medical Center
    200 West Arbor Drive
    San Diego, CA 92103
  • Jacobs Medical Center
    9300 Campus Point Drive
    La Jolla, CA 92037
    Nota: Esta dirección también es para pacientes en Thornton Pavilion de Jacobs Medical Center.
  • Sulpizio Cardiovascular Center
    9434 Medical Center Dr.
    La Jolla, CA 92037

Uso de teléfonos celulares

Los pacientes y las visitas pueden usar teléfonos celulares en la mayoría de las áreas del hospital. No se permite el uso de teléfonos celulares en determinadas áreas restringidas con letreros de "no cell phone" ("prohibido usar teléfonos celulares"). Como una cortesía hacia los demás, le pedimos que baje el volumen del timbre de su teléfono celular o lo ponga en modo de vibración.

Las funciones que permiten tomar fotografías/realizar grabaciones de video y audio en los dispositivos electrónicos y teléfonos celulares no pueden usarse en ningún área del hospital. Tenga en cuenta que a veces sus médicos o enfermeras posiblemente deban hablar por sus teléfonos celulares para atender asuntos clínicos. Está permitido tomar fotografías de los pacientes con los familiares o miembros del equipo de atención, con el consentimiento verbal de todas las personas que estarán incluidas en la foto, y siempre y cuando esto no infrinja la privacidad de otros pacientes o del personal.

Servicios de seguridad/Objetos extraviados

Si tiene preguntas o inquietudes sobre la seguridad mientras visita a los pacientes, de día o de noche, o si ha extraviado o encontrado un objeto, llame a nuestra oficina de Servicios de Seguridad. Para comunicarse a la Oficina de Servicios de Seguridad de UC San Diego Medical Center, llame al 619-543-3762; para Jacobs Medical Center y Thornton Pavilion, llame al
858-657-6420.

Ubicaciones de cajeros automáticos

  • Hillcrest
    • UC San Diego Medical Center: Pasillo del primer piso, cerca del Departamento de Emergencias
  • La Jolla
    • Jacobs Medical Center / Thornton Pavilion: Café The Cove, primer piso (camine por el área de caja y el cajero automático está en una habitación a la derecha)
    • Moores Cancer Center: Pasillo del segundo piso, cerca de los sanitarios